Estilo Asertivo: se refiere a la expresión de los gustos, deseos, preferencias y características de uno mismo respetando también el de los demás.
- Perfil: Líder, educado, seguro, amable, afectuoso, sincero, honrado,expresa su opinión de una manera adecuada, utilizando mensajes «Yo» en primera persona («siento», quiero»…). Defiende sus derechos sin manipular y respetando los de los demás. Utiliza la escucha activa. En cuanto a la comunicación no verbal, mantiene un contacto visual, utiliza gestos firmes, respeta el espacio físico de cada uno y utiliza un tono de voz calmado y fluido.
Estilo Pasivo: se caracteriza por una falta de expresión de los deseos, gustos y preferencias de uno mismo, dejando guiarse por el de los demás.
- Perfil: Se suele relacionar con una persona tímida, introvertida, insegura, que no dice su opinión por miedo a las críticas, se deja llevar por lo demás y generalmente se mantiene en un segundo plano. Respeta a los demás, pero no se respeta a sí mismo ya que es más importante agradar a los otros. En cuanto a la comunicación no verbal, su tono de voz es bajo e inseguro, le cuesta mantener el contacto visual y suele mantener una postura corporal encovada.
